Estos son los Términos y Condiciones de compra por parte de NATURLAB COSMETICS S.C.P. y los productos ofrecidos en su tienda online www.herodeodorant.com, a cambio de una prestación económica.

GARANTIA

La prioridad para NATURLAB COSMETICS S.C.P es la transparencia y satisfacción de nuestros clientes. Garantizamos la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos y condicones detallados más adelante.

Todos los productos ofrecidos por NATURLAB COSMETICS S.C.P están garantizados. Nos comprometemos a reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 14 días laborables desde la entrega. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de NATURLAB COSMETICS S.C.P. En el caso que el problema de dicho producto no esté en garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución. Para que la devolución sea aceptada por parte de NATURLAB COSMETICS S.C.P

Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente.

Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original.

En el caso de que el producto esté envuelto en papel transparente, dicho papel no puede haber sido abierto. Los productos no pueden haber sido usados.

AYUDA

Si tienes dudas sobre el proceso de compra, envío, o respecto a algún producto en concreto puedes contactarnos a través de nuestro email hello@herodeodorant.com.

Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

PEDIDOS

Para poder realizar un pedido, el cliente deberá tener 18 años como mínimo.

El pago del pedido podrá realizarse con los sistemas de pago que facilitamos en nuestra página web. Con tarjeta de crédito o débito o mediante PayPal

El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio que se indica en el producto en el momento de compra será el precio de venta , siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Lor precios indicados incluyen IVA, pero excluyen los costes de envío que se fijarán en función del número de productos comprados y dirección de envío.

Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación

Una vez finalizada la compra por parte del cliente se le enviará una confirmación del pedido al email que el cliente haya facilitado.

PRECIOS EXENTOS DE IVA

Si el cliente vive en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectuara a zonas exentas de IVA. El cliente sólo tiene que indicarlo en el campo "Información adicional" al efectuar su pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización del pedido por el Cliente.

DISPONIBILIDAD

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

PAGO SEGURO

Disponemos del certificado SSL, el cual protege la privacidad del consumidor.

Si nuestro departamento de seguridad sospecha de alguna anomalía o fraude, NATURLAB COSMETICS S.C.P se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

PayPal y el sistema de pago con tarjeta, Adyen, son la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, al ser PayPal y Adyen quien efectúa los cobros directamente a nuestros clientes, NATURLAB COSMETICS S.C.P no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos.

En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

Si el artículo indica "en stock" al realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha de de entrega sera de 2/3 dias laborables a contar desde nuestra validación del pago recibido. Si el articulo no estuviese en stock en el momento de realizar el pedido, contactaremos con el Cliente para informarle adecuadamente. Los plazos de entrega estimados son para los pedidos realizados en la Península y pueden variar si se realizan los pedidos desde las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

COMENTARIOS

Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...), NATURLAB COSMETICS S.C.P se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de NATURLAB COSMETICS S.C.P y la correcta identificación del Cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que NATURLAB COSMETICS S.C.P pueda tener en sus páginas web.

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